Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a traves de nuestra tienda virtual, puedes hacerlo de la siguiente manera:

En un plazo de cinco (5) dias calendario desde la fecha de recepcion del paquete puedes escribir al correo Soporte@eazybuyshop.com o por linea de atencion al cliente whatsapp +573124993870 especificando la siguiente informacion:

• razon de cambio:
• Nombre completo:
• Cedula:
• Numero de pedido:
• Fecha de pedido:
• Numero de contacto:
• producto:

Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada deacuerdo a las politicas, términos y condiciones de Heritash.shop.

Los costos de transporte y los demas que conlleve el cambio seran cubiertos por el cliente.

Es importante que tengas en cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado orginal, se debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas orginales.

los cambios puede tardar hasta 10 dias habiles.

Hora de atencion: De lunes a viernes de 9:00AM a 12:30PM y de 2:00PM a 6:30PM.

solo puedes hacer cambio de producto 1(una) vez.